POLÍTICA DE REEMBOLSO

Tienda Mexico valora la transparencia y la satisfacción de sus clientes. Esta Política de Reembolso establece las condiciones para solicitudes de reembolso, cambio o devolución.

1. Plazo para Solicitud

El cliente podrá solicitar el reembolso o la devolución dentro del plazo legal aplicable después de recibir el producto, conforme a la legislación de protección al consumidor.

2. Condiciones para Reembolso

El reembolso podrá solicitarse en los siguientes casos:

·         Producto con defecto de fabricación

·         Producto diferente al solicitado

·         Producto dañado durante el transporte

El producto deberá estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios, cuando corresponda.

3. Productos No Elegibles

No se aceptarán reembolsos en los siguientes casos:

·         Daños causados por mal uso

·         Desgaste natural por uso

·         Errores en la dirección proporcionada por el cliente

4. Proceso de Solicitud

Para solicitar un reembolso, el cliente deberá contactar a los canales oficiales de Tienda Mexico, proporcionando el número de pedido y, cuando se solicite, evidencia como fotos o videos.

5. Revisión y Aprobación

Una vez recibida la solicitud, será evaluada. Si es aprobada, el reembolso se procesará según el método de pago utilizado.

6. Plazo de Reembolso

El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según la plataforma de pago y la entidad financiera del cliente.

7. Modelo de Dropshipping

Debido al modelo de dropshipping, los plazos de análisis y reembolso pueden variar según el proveedor y la logística internacional.

8. Cancelación de Pedidos

Los pedidos que ya hayan sido procesados o enviados no podrán cancelarse. En estos casos, el cliente deberá esperar la entrega para solicitar la devolución, si corresponde.

9. Modificaciones de la Política

Esta Política de Reembolso puede modificarse en cualquier momento sin previo aviso.